Avis Andreas Hänggi Consulting & Leadership Development — à Basel

J'ai récemment fait appel à BIKE INVADA pour un problème avec mon vélo. Dès le premier contact téléphonique, j'ai senti que l'entreprise manquait cruellement de professionnalisme. La personne au bout du fil semblait pressée, peu intéressée par mes explications, et ne prenait pas le temps de répondre à mes questions (borgne, au propre comme au figuré). Malgré tout, j'ai décidé de lui donner une chance et de déposer mon vélo pour réparation. Malheureusement, une fois récupéré - après un délai plus long que prévu -, j'ai constaté que le problème initial n'avait pas du tout été résolu ! Il a fallu retourner une seconde fois chez eux pour espérer enfin avoir un service correct... Mais non, encore une fois la déception a été au rendez-vous. Pour moi, cette expérience a été gâchée par un sérieux manque de compétence et d'écoute de la part de BIKE INVADA. Je ne risque pas d'y retourner ni de conseiller leurs services à qui que ce soit.