Avis Aregger's PC-World — à Andermatt

J'ai contacté ATP services Sàrl pour une offre de nettoyage de vitres chez moi en novembre dernier. La prise de contact s'est bien déroulée au début, mais dès que j'ai demandé un devis détaillé, les choses ont commencé à se compliquer. Mme Rochat à l'accueil semblait pressée et peu disposée à donner des informations claires. Finalement, après plusieurs relances, j'ai reçu un devis incorrect avec un tarif beaucoup plus élevé que ce qui avait été convenu verbalement. Lorsque j'ai essayé de clarifier la situation par téléphone, la personne que j'ai eue au bout du fil était très désagréable et peu professionnelle. Bref, une expérience très décevante, je n'irai pas plus loin avec cette entreprise.

La prestation de Lumidesign était acceptable mais le rapport qualité-prix laisse à désirer. Les délais ont été respectés sans souci. Cependant, des améliorations sont nécessaires pour satisfaire pleinement les attentes des clients. À revoir.